为真实环境打造的优质装备
我们库存的每件产品都经过精挑细选，以确保其耐用性、性能和长期可靠性。我们专注于实用型户外装备，以满足您最需要时的需求——绝无炒作，只有为严肃探险者提供久经考验的设备。
我们对您的承诺
✓ 值得信赖的品质
我们对每件商品都负责。如果您的装备表现不如预期，我们将妥善处理。
✓ 30 天无忧退货
改变主意了？没问题。在 30 天内退回未使用的商品，即可获得全额退款。有缺陷商品的退货运费由我们承担。
✓ 快速可靠的运输
订单在 1-2 个工作日内发货。热门商品在新西兰本地备有库存，通过 Post Haste 快递可更快送达。
✓ 专家支持
对装备选择或产品规格有疑问？我们的团队对这些设备了如指掌。随时联系我们——我们随时为您选择适合您冒险的装备提供帮助。
商店政策
退货与换货
30 天退货窗口：商品必须未经使用，原包装完好，所有标签齐全。
有缺陷商品：我们将免费为您更换或退款有缺陷的产品，包括退货运费。
如何退货：请发送电子邮件至 meadsupplyandequipment@gmail.com 联系我们以发起退货。我们将提供退货标签和说明。
退货地址：1c A'Court Street, Sanson, New Zealand 4817
运输信息
我们的履约模式：我们采用混合履约模式，结合新西兰本地库存和国际供应商，为您提供最佳选择和具有竞争力的价格。
新西兰本地库存：标有新西兰库存徽章的商品存放在我们在新西兰的仓库中。这包括现货库存和在新西兰本地生产的定制产品。
处理和送达时间：
- 新西兰库存（现货）：次日处理，通过 Post Haste 快递在 7 个工作日内送达新西兰/澳大利亚
- 新西兰定制（按订单生产）：处理时间因产品而异（在产品页面上注明），然后通过 Post Haste 快递在 3-5 个工作日内送达
- 国际商品：2-3 个工作日处理，通常在 8-18 个工作日内送达，具体取决于您的位置
- 追踪：您的订单发货后，您将通过电子邮件收到追踪信息
我们的发货范围：我们向已建立市场的国家发货。如果您不确定我们是否向您所在的位置发货，请在结账时查看国家选择器。
我们目前发货到：加拿大、美国、澳大利亚、香港特别行政区、日本、新西兰、奥地利、德国、意大利、荷兰、英国、丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典。
定价和税费 - 无意外费用
您看到的价格就是您支付的价格 - 送货时没有隐藏费用。
我们的定价透明，旨在消除意外费用：
- 国际客户（不包括美国）：所有价格均包含消费税/增值税、关税和运费。结账价格是您的最终价格。
- 美国客户：适用的州销售税将在结账时计算并添加。无额外关税或进口费用。
- 所有国家：购买后不会额外收取海关费用、进口关税或运费。
我们处理所有国际运输的复杂性，因此您不必担心订单到达时出现意外费用。
支付与安全
我们接受所有主要信用卡和通过 Shopify 加密结账的安全支付方式。您的支付信息绝不会存储在我们的服务器上。
联系我们
电子邮件：meadsupplyandequipment@gmail.com
电话：+64 21 143 9475
响应时间：我们旨在在工作日 24 小时内回复
隐私与数据
我们尊重您的隐私。您的信息仅用于处理订单和改善您的购物体验。我们绝不会将您的数据出售或分享给第三方。
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